L'email est le canal marketing préféré des responsables CRM et continue à prouver son efficacité. Pourtant, sur certaines campagnes, il reste difficile d'obtenir des taux d'ouverture supérieurs à 30%, et jusqu’à 50% de vos contacts n'ont pas ouvert vos e-mails depuis plusieurs mois. Et si la solution pour augmenter la portée de vos messages était de coupler votre approche CRM à une approche multicanale ? À l'occasion du Best Of #Activation Day organisé par Actito, Romain Baert, Chief Strategy Officer a répondu à cette question.
Comment créer de l'engagement client en couplant approche CRM et multicanale ?
25 nov. 2020 16:25:56 / par Claire Penanguer
Baromètre du e-commerce français - Octobre 2020 et fermeture des magasins
20 nov. 2020 15:24:18 / par Anne Sinquin publié dans Baromètre e-commerce
Le 29 octobre dernier, le gouvernement annonçait une restriction des ventes de produits non-essentiels, impliquant la fermeture totale ou partielle des magasins.
Dans l'édition du 12 novembre du Baromètre Easyence du e-commerce français, retrouvez, secteur par secteur, les indicateurs de CA e-commerce, commandes et visites web pour :
- le mois d’octobre 2020, vs 2019
- les 10 premiers mois de l’année 2020, vs 2019
- ainsi qu'un zoom spécial sur le 1er WE et les 1ères semaines suite à ces annonces
Les métriques indispensables du responsable e-merchandising
15 oct. 2020 17:05:17 / par Anne Sinquin publié dans E-merchandising, Guide
Pour optimiser son catalogue produits et maximiser ses taux de conversion, le responsable e-merchandising a besoin d'indicateurs pour :
- identifier l’intérêt de ses clients pour ses produits (métriques de navigation)
- mesurer la performance commerciale de ses produits (métriques business)
- classer ses produits par typologie (métriques produits)
E-Commerce : Êtes-vous prêt.e pour le Black Friday ?
15 oct. 2020 16:46:45 / par Vanessa Boudin-Lestienne publié dans E-merchandising, Webinar
Le Black Friday est devenu en quelques années un des grands temps forts commerciaux, qui représente, selon les enseignes, jusqu'à 10% du CA global. Et une opération commerciale comme celle-ci se prépare bien en amont !
Easyence a organisé un webinar spécial dédié à la préparation du Black Friday pour vous aider à mettre en place les meilleures stratégies selon vos objectifs. Vous pouvez accéder au replay de cette session de 30 minutes.
Les tendances e-commerce de la rentrée 2020
15 oct. 2020 15:59:43 / par Anne Sinquin publié dans Baromètre e-commerce
Les performances du e-commerce ont explosé sur le 2ème trimestre 2020 avec la fermeture des magasins. La nouvelle édition du Baromètre e-commerce Spécial Rentrée 2020, proposant une analyse par rapport aux 3 premières semaines de septembre 2019, confirme une consommation en ligne bien supérieure à l’année dernière, avec des croissances à 2 chiffres pour la plupart des secteurs.
Tout savoir sur l’attribution marketing
16 juil. 2020 11:36:22 / par Romain Baert publié dans Attribution
Les canaux marketing se font de plus en plus nombreux (SEA, Display, Retargeting…). Les internautes passent par différents canaux marketing dans le cadre d’un même achat. Au-delà du simple suivi des visites, les annonceurs ont du mal à identifier la rentabilité de ces canaux.
L’attribution marketing émerge dans ce contexte où les annonceurs ne savent plus à quel canal se fier.
Cet article a pour but de vous donner une première approche de l’attribution en général. Cela passera par une définition du terme, une démonstration du chemin de conversion et un exemple de différents modèles d’attribution marketing.
Ysance Retail Marketing Platform et Mazeberry sont devenus Easyence
22 juin 2020 17:18:53 / par Vanessa Boudin-Lestienne publié dans News
Depuis le rapprochement entre Ysance et Mazeberry fin 2018, nos équipes ont fusionné et nos produits se sont enrichis pour devenir plateforme. Tout naturellement, une nouvelle identité a émergé.
Fin mars 2020, nous avons donc dévoilé notre nouvelle identité : Ysance Retail Marketing Platform et Mazeberry sont devenus Easyence.
