"La solution Easyence E-Merchandising App nous offre de puissantes capacités d’analyse et nous apporte toutes les informations dont nous avons besoin pour pouvoir prendre des décisions pertinentes."
Pierre Sinturet
Responsable E-Commerce Sport, Decathlon
Début 2020, Decathlon, enseigne leader de l'équipement sportif et de loisir, fait le choix de Easyence E-Merchandising App pour permettre aux responsables e-commerce des différents pratiques sportives d’optimiser leur catalogue produits et de maximiser les taux de conversion.
Pierre Sinturet, Responsable E-Commerce VTT, l’une des catégories les plus importantes du site decathlon.fr, a alors pour rôle de piloter le projet de mise en place et d’animer une communauté d’une soixantaine d’utilisateurs quotidiens.
Pour gérer au mieux le catalogue produits de chaque pratique sportive, Decathlon avait besoin, au-delà des indicateurs classiques de chiffre d’affaires, de quantités vendues et de marge, d’avoir accès aux indicateurs de micro-conversions tels que le taux de consultation, le taux de conversion ou encore le taux d’ajout au panier pour administrer le e-merchandising.
Les responsables e-commerce avaient également besoin de facilement extraire un listing des tops/flops sur le web et avoir ainsi un degré de précision suffisant pour isoler les chiffres relatifs à la performance des produits vendus uniquement sur le site decathlon.fr.
Pour répondre à ces besoins, le choix de la solution Easyence Merchandising App s’est basé sur plusieurs critères :
Pour s’adapter au mieux à la volatilité des ventes, Decathlon a misé sur la gestion des tops/flops. Grâce à Easyence E-Merchandising App, les responsables e-commerce de l’enseigne ont désormais la possibilité de :
L’année 2020 a vu naître une évolution dans les modes de consommation : de nombreux clients habitués à se rendre en magasin se sont mis à faire des achats sur Internet. Mais à ce jour, il est impossible d’affirmer si ces tendances vont se confirmer ou non sur le long terme. Pour faire face à ces bouleversements et répondre au mieux à une demande de moins en moins prévisible, la mise en place de stratégies de ranking est indispensable.
Au-delà des capacités d’analyse et de reporting de Easyence E-Merchandising App, la fonctionnalité de ranking, basée sur des algorithmes, permet de gérer l'ordre d'apparition et de présentation des produits sur une page liste.
Le module Boost and Bury permet de mettre en avant des best-sellers et des produits à potentiel et de réduire la visibilité de produits sous-performants.
Decathlon a ainsi créé une bibliothèque complète de stratégies de ranking pour répondre à un maximum d’objectifs, tels que :
Concrètement, grâce à l’application, l’utilisateur peut :
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