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Guide de la maturité omnicanale

Êtes-vous Omnichannel Rookie ? Challenger ? Leader ?

Découvrez quel est le niveau de votre maturité omnicanale grâce au guide réalisé par Easyence et Converteo !

Critères et positionnement clés :

Mapping des attentes clients et des parcours cross-canaux
Mapping des attentes clients et des parcours cross-canaux
Logistique
Logistique
Pricing
Pricing
Réconciliation des données clients cross points de contact
Réconciliation des données clients cross points de contact
Mesure des effets ROPO
Mesure des effets ROPO
Objectifs et attribution
Objectifs et attribution
Organisation et gouvernance omnicanale
Organisation et gouvernance omnicanale

En Partenariat avec :

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Tableau de la maturité omnicanale

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