GUIDE
Guide de la maturité omnicanale
Êtes-vous Omnichannel Rookie ? Challenger ? Leader ?
Découvrez quel est le niveau de votre maturité omnicanale grâce au guide réalisé par Easyence et Converteo !
Critères et positionnement clés :
Mapping des attentes clients et des parcours cross-canaux
Logistique
Pricing
Réconciliation des données clients cross points de contact
Mesure des effets ROPO
Objectifs et attribution
Organisation et gouvernance omnicanale
En Partenariat avec :
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