Drive to store : Comment Rouge Gorge réconcilie ses parcours online et offline grâce à Easyence Attribution ?

Rouge Gorge, un acteur historique de la vente de lingerie

Avec plus de 260 points de vente et 1,2 millions de clientes, Rouge Gorge est l’un des acteurs principaux de la vente de lingerie en France. Née dans le nord de la France, la marque de sous-vêtements élégants se positionne sur des produits à prix abordable et qui résistent dans le temps. Confort et qualité sont les maîtres mots de l’enseigne. 

Contexte

Dans une volonté de digitalisation, l’entreprise utilisait Google Analytics avec un modèle d’attribution au last-clic pour suivre et analyser la performance de ses leviers.

Depuis plus de 2 ans, Rouge Gorge a changé de stratégie en choisissant d’utiliser la solution Easyence Attribution pour piloter la performance de ses campagnes et mesurer l’e-influence de ses leviers digitaux.

Cette étude de cas a été réalisée avec Elise Descamps, responsable Trafic et Acquisition chez Rouge Gorge.

Anciennement utilisatrice d’Easyence Attribution dans son poste de Traffic Manager chez Cyrillus, Elise  nous partage les détails de la réconciliation des parcours online et offline des consommateurs de la marque. 

Les objectifs : revaloriser les leviers online et sortir du modèle last-clic

Dans le cadre d’une augmentation budgétaire et de l’adoption d’une culture d’entreprise centrée sur la performance, les équipes trafic, acquisition et CRM de Rouge Gorge ont défini comme objectif principal la réconciliation des parcours online et offline de leurs consommateurs, notamment grâce à la mesure de l’effet ROPO (Research Online Purchase Offline).

Par ricochet, l’objectif de pilotage de l’attribution et de la contribution des leviers sur les parcours de conversion en sortant d’un modèle au last-clic est devenu primordial.

Prise en main de la solution Easyence 

• Date de déploiement : début 2021
• Équipes concernées : l'équipe Trafic & Acquisition ainsi que l'équipe CRM
• Utilisation de la solution : Les équipes Rouge Gorge ont rapidement pris la solution en main en l’utilisant de manière hebdomadaire pour les reportings et annuelle pour les bilans.

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